Verkkokaupan perustaminen alkaa myytävän tuotteen valitsemisesta ja logistiikan suunnittelusta. Mitä tuotteita haluat verkkokauppasi myyvän?

Voit valita tuotteen tai palvelun jota myydään jo Suomessa tai sitten keksiä uuden aluavaltauksen, jota ei vielä ole nähty Suomessa. Jos keksit hyvän uniikin tuotteen ja uskot sillä olevan kysyntää Suomessa, pyri saamaan tuotteelle yksinoikeus. Näin vältyt tilanteelta, että jo hetken kuluttua muut verkkokaupat myyvät samaa tuotetta ja kilpailuetusi katoaa.

Sinun tulee mysö päättää haluatko keskittyä massaan vai erikoistua kapeammalle alueelle. Suosituilla tuotteilla on enemmän kysyntää ja myyntivolyymit ovat suuret. Erikoisutotteilla on kapeampi segmentti, mutta näin voit erottua joukosta, pitää imagon laadukkaana ja hinnan korkeana. Suosituissa tuotteissa on se etu, että jos saat verkkokauppasi näkymään googlessa hakutulosten kärjessä, on tulee asiakkaita sivustollesi joukoittain aivan itsestään.

Sinulla saattaa olla luontainen mielenkiinto joihinkin tuotteisiin ja palveluihin. Rakkaus lajiin, muotiin tai johonkin harrastukseen on ehdottomasti etu verkkokaupan perustamisessa ja menestymisessä, kunhan kyseessä on tuote, jolla on kysyntää Suomessa tai vaihtoehtoisesti sillä voisi olla kysyntää Suomessa.

Sinun tulee myös miettiä, mitä tavarantoimittajalta käytät, millaiset ovat toimitusehdot, missä tuotteita varastoit ja miten toimitat ne lopulliselle asiakkaalle.

Tavarantoimittajan kanssa tulee sopia toimitusehdoista ja maksuehdoista. Incoterms on Kansainvälisen Kauppakamarin ylläpitämä toimituslausekekokoelma, joka määrittelee tavaran toimittamiseen sisältyvien velvollisuuksien jakautumisen myyjän ja ostajan välillä. Incoterms toimituslausekkeisiin voit tutustua täällä.Muista myös ottaa vakuutus, jotta tilaamasi tuotteet on turvattu. Kun otat tuotteet vastaan, tarkista aina rahtikirja ja kuittaa se vasta sitten, kun olet varmistanut, että kaikki rahtikirjassa ilmoitetut tuotteet ovat saapuneet.

Päätä, millaista varastoa pidät. Haluatko mahdollisesti liittää varatson yhteyteen myymälän tai noutopisteen. Tärkeää on, että varaston kierto on nopea. Aina kannattaa tavoitella ihanteellista tilannetta, jossa olet jo saanut asiakkaalta maksun tilauksesta, ennen kuin maksat tavarantoimittajalle. Toimitusehdoissa kannattaa siis vaatia mahdollisimman pitkää maksuaikaa.

Vastuullasi on lähettää tuotteet asiakkaalle. Mieti siis millaisessa pakkauksessa tilaus lähtee, haluatko painattaa siihen yrityksne logon tai laittaa teippaukset ja suositko kierrätysmateriaalia.

Kun olet valinnut tuotteen, tulee sinun tehdä kannattavuuslaskelma. Sen avulla voit arvioida kaikki kustannukset ja sitä kautta päättää millaisella katteella tuotetta tulisi myydä, jotta verkkokauppa olisi kannattava.

Kustannuksiin kuuluvat kaikki kiinteät kustannukset, kuten vuokrat ja palkat, sekä muuttuvat kustannukset, kuten tarvikeostot.

Tässä muutama linkki kannattavuuslaskelman kaavioon:

http://www.nordea.fi/yritykset+ja+yhteis%C3%B6t/rahoitus/investoinnit/kannattavuuslaskelma/706624.html

http://jyvaskyla.uusyrityskeskus.fi/kannattavuuslaskelma

Verkkokauppaohjelmiston valitseminen kannattaa tehdä ajatuksella ja harkiten, sillä ohjelmisto määrää verkkokauppasi toimivuuden ja sitä myötä myös vaikuttaa kannattavuuteen

Verkkokauppaohjelmiston pitäisi mahdollistaa sujuvan asioinnin verkkokaupassa. Testaa erilaisia verkkokauppoja ja tee ns. testiostoksia. Mieti millaisissa verkkokaupoissa asioit mieluiten ja missä ostaminen on tehty mahdollisimman helpoksi. Haluatko, että asiakkaan tulee aina rekisteröityä? Kuinka monen klikkauksen päässä on Siirry maksamaan -painike? Jos ostaminen verkkokaupassasi on monimutkaista ja tarvittavat tiedot ei löydy helposti, luovuttaa asiakas helposti je tekee ostokset jostain muualta.

Verkkokauppapalvelun pitäisi myös mahdollistaa ihanteellisen hakukoneoptimoinnin, jotta sinulla olisi hyvät lähtökohdat saada sivustosi näkymään Google-hauissa. On myös tärkeää, että voit saada ulos tarvittavat raportit ja analyysit verkkokaupan tapahtumista. Verkkokaupan hallinnan tulisi olla helppoa, integraatioiden ja muokkausten tekeminen mahdollista.

Mieti myös tulevaisuutta.Toiminta saattaa alkaa pienimuotoisesti, mutta miltä tilanne näyttää 2-5 vuoden kuluttua. Riittääkö verkkokauppapalvelu laajempaan toimintaan, voiko tuotteita ladata rajattomasti ohjelmaan ja toimiiko se myös jos haluat siirtyä myös ulkomaiseen toimintaan. Hinnalla on myös merkitystä, kartoita eri palveluita ja mieti tuleeko könttäsumma vai kuukausittainen veloitus kannattavammaksi.

Valitse myös yrityksesi imagoon sopiva domain ja hosting-palvelu ylläpitämään palvelinta.

Kun verkkokauppaohjelmisto on valmis ja graafisesti miellyttävä, on edessä yksi aikaavievimmistä vaiheista. Verkkokauppaan tulee syöttää kaikki myytävät tuotteet, esittelyt ja tuotekuvat. Lisäksi verkkokaupasta tulee löytyä tietosuoja, yritysesittely ja yhteystiedot sekä toimitusehdot. Nämä vaikuttavat suoraan verkkokaupan luotettavuuteen.

Verkkokaupan kävijäseurantaa on helppo toteuttaa ilmaisen Google Analytics -ohjelman avula, joka on helppo myös itse asentaa. Siitä näet päivittäiset ja kuukausittaiset kävijämäärät, millä hakusanoilla kävijät ovat saapuneet sivustolle, kauan he ovat viettäneet aikaa sivustollasi ja mitä linkkejä he ovat klikanneet.

Verkkokauppaasi tulee markkinoida, jotta asiakkaat löytävät yrityksesi. Markkinointiin voit käyttää hakukoneoptimointia, sosiaalista mediaa, bannerimainontaa, mainontaverkostoja ja offline-mainontaa, kuten tv-mainokset.